合作案例

阳光雨露品牌全新升级 专注IT服务17年

售后技术支持

联想集团

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客户简介

联想集团成立于1984年,是一家营业额达460亿美元的《财富》世界500强公司,是全球消费、商用以及企业级创新科技的领导者。

服务故事

uedbet官网app下载为Lenovo PC用户提供专业快捷的PC全产品技术支持服务,通过电话解决用户问题,以超越行业水平的首次解决率引领技术指标不断提升,服务365*24全年无休,打造联想服务口碑。

 

解决方案

uedbet官网app下载技术性呼叫中心,提供技术解决方案

企业员工服务台

康德乐

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客户简介

康德乐公司总部位于美国,2002年以来在中国建立了30家直营药房旗舰店,是中国首家“全国连锁专科药房”的创始企业,也是目前全国规模最大的专科医药连锁药房。

服务故事

uedbet官网app下载通过电话、Email、Chat等多种方式为康德乐亚太区员工提供7*24小时中文、日文、英文多语言远程技术支持、知识库维护、派单、事件跟踪监控等服务,实现多点用户统一管理,降低企业运营成本。

 

解决方案

业务Helpdesk,提供企业员工运维支持

多媒体在线客服

鹿客

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客户简介

uedbet官网app下载鹿客是云丁科技旗下围绕家居智能安全针对家用市场创立的品牌,旗下拥有智能门锁、智能猫眼、门窗报警器、智能门铃等多种产品。

服务故事

通过企业APP/微信/电话,为鹿客用户提供全系列产品的使用咨询、预约安装、故障报修、招商合作等服务,以全年无休的在线咨询,超行业标准的响应速度与好评率,提升企业产品口碑,实现多渠道一站式服务。从沟通意向到交付落地,7天内完成项目部署上线,实现服务交付“新速度”。

 

解决方案

配合AI机器人,实现多媒体客户服务

海量数据服务

汽车之家

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客户简介

汽车之家成立于2005年6月,为汽车消费者提供选车、买车、用车、换车等所有环节的一站式服务,是全球访问量最大的汽车网站。

服务故事

为汽车之家提供海量数据处理服务,提供图片识别、语音识别转写文字、用户画像标注、方言判断等人工智能领域的辅助工作,以高效、精准驱动数据服务,助力客户实现大数据与人工智能的基层架构的组建。

 

解决方案

处理海量数据,涵盖数据标记、清洗、转化等